Política de Privacidade

Última atualização: 24/02/2023

1. Introdução

Bem-vindo à My Requests. A My Requests ("nós", "nosso") opera o website https://www.myrequests.app (doravante referido como "Serviço"). A nossa Política de Privacidade rege a sua visita a https://www.myrequests.app e explica como recolhemos, salvaguardamos e divulgamos informações resultantes da sua utilização do nosso Serviço. Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos nossos Termos e Condições. Os nossos Termos e Condições ("Termos") regem toda a utilização do nosso Serviço e, em conjunto com a Política de Privacidade, constituem o seu acordo connosco ("acordo").

2. Definições

SERVIÇO: significa o site https://www.myrequests.app operado pela My Requests.
DADOS PESSOAIS: significa dados sobre um indivíduo vivo que possa ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e de outras informações na nossa posse ou passíveis de vir a estar na nossa posse).
DADOS DE UTILIZAÇÃO: são dados recolhidos automaticamente gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
COOKIES: são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
CONTROLADOR DE DADOS: significa uma pessoa singular ou colectiva que (sozinha ou em conjunto com outras pessoas) determina os propósitos e os meios pelos quais quaisquer dados pessoais são, ou hão de ser, processados. Para o propósito desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados dos seus dados.
PROCESSADORES DE DADOS (OU PRESTADORES DE SERVIÇOS): significa qualquer pessoa singular ou colectiva que processa os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços de modo a processar os seus dados de forma mais eficaz.
SUJEITO DE DADOS: é qualquer indivíduo vivo que é o sujeito dos Dados Pessoais.
O UTILIZADOR: é o indivíduo que utiliza o nosso Serviço. O Utilizador corresponde ao Sujeito de Dados, que é o sujeito dos Dados Pessoais.

3. Recolha e Utilização de Informações

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para diversos fins, a fim de lhe fornecer e melhorar o nosso Serviço.

4. Tipos de Dados Recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, podemos pedir-lhe para nos fornecer determinadas informações de identificação pessoal que possam ser utilizadas para o contactar ou identificar ("Dados Pessoais"). As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não estão limitadas a:

0.1. Endereço de e-mail
0.2. Nome próprio e apelido
0.3. Número de telefone
0.4. Endereço, Estado, Província, Código postal, Cidade
0.5. Cookies e Dados de Utilização

Dados de Utilização

Também poderemos recolher informações que o seu navegador envia sempre que visita o nosso Serviço ou quando acede ao Serviço através de um dispositivo móvel ("Dados de Utilização").

Esses Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço IP do seu computador (por ex. endereço IP), tipo de browser, versão do browser, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e data da sua visita, o tempo despendido nessas páginas, identificadores de dispositivo únicos e outros dados de diagnóstico.

Dados de Localização

Podemos utilizar e armazenar informações sobre a sua localização se nos der permissão para o fazer ("Dados de Localização"). Utilizamos estes dados para fornecer recursos do nosso Serviço, melhorar e personalizar o nosso Serviço. Pode ativar ou desativar os serviços de localização quando utiliza o nosso Serviço, a qualquer momento, através das definições do seu dispositivo.

Dados de Cookies de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreio semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e reter determinadas informações.

Cookies de Sessão. Usamos Cookies de Sessão para operar o nosso Serviço.
Cookies de Preferência. Usamos Cookies de Preferência para lembrar as suas preferências e diversas definições.
Cookies de Segurança. Usamos Cookies de Segurança para fins de segurança.
Cookies de Publicidade. Os Cookies de Publicidade são usados para lhe servir com anúncios que possam ser relevantes para si e para os seus interesses.

Outros Dados

Ao utilizar o nosso Serviço, poderemos também recolher as seguintes informações: sexo, idade, data de nascimento, passaporte, detalhes sobre cidadania, entre outros.

5. Utilização de Dados

A My Requests utiliza os dados recolhidos para os seguintes propósitos:

0.1. Fornecer e manter o nosso Serviço;
0.2. Notificá-lo sobre alterações ao nosso Serviço;
0.3. Permitir que participe nos recursos interativos do nosso Serviço quando decidir fazê-lo;
0.4. Fornecer suporte ao cliente;
0.5. Recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço;
0.6. Monitorizar o uso do nosso Serviço;
0.7. Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos;
0.8. Cumprir com qualquer outra finalidade para a qual nos fornece a informação;
0.9. Cumprir as nossas obrigações e exercer os nossos direitos resultantes de quaisquer contratos celebrados entre si e nós;
0.10. Avisar sobre a sua conta e/ou subscrição;
0.11. Fornecer-lhe notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre bens, serviços e eventos;
0.12. De qualquer outra forma descrita no momento em que fornece a informação;
0.13. Para qualquer outro propósito com o seu consentimento.

6. Retenção de Dados

A My Requests reterá os seus Dados Pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estipulados nesta Política de Privacidade.

Também reteremos Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente mantidos por um período mais curto, a não ser que estes dados sejam utilizados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço.

7. Transferência de Dados

A sua informação, incluindo Dados Pessoais, pode ser transferida para - e mantida em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam diferir das da sua jurisdição.

Se estiver localizado fora de Portugal e escolher fornecer informações a nós, note que nós transferimos os dados, incluindo os Dados Pessoais, para Portugal e processamo-los lá.

O seu consentimento a esta Política de Privacidade, seguido do seu envio de tal informação, representa a sua concordância com tal transferência.

A My Requests tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou um país a menos que haja controlos adequados em vigor.

8. Divulgação de Dados

Divulgação para Aplicação da Lei

Sob certas circunstâncias, a My Requests pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais caso seja exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas por autoridades públicas (por ex. um tribunal ou uma agência governamental).

Transação Comercial

Se a My Requests estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos.

Outros casos. Também podemos divulgar as suas informações:

0.1. Aos nossos afiliados e subsidiárias;
0.2. A empreiteiros, prestadores de serviços e outras partes de terceiros;
0.3. Para cumprir os fins para os quais nos forneceu a informação;
0.4. Para o fim de incluir o logotipo da sua empresa no nosso site;
0.5. Para qualquer outro propósito revelado por nós quando fornece a informação;
0.6. Com o seu consentimento em qualquer outro caso;
0.7. Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da My Requests, dos nossos clientes ou de outros.

9. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para utilizar meios comercialmente aceitáveis de proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

10. Os Seus Direitos de Proteção de Dados Sob o GDPR

Se for residente no Espaço Económico Europeu (EEE), possui determinados direitos de proteção de dados. Se desejar saber quais Dados Pessoais detemos sobre si e se pretende que estes sejam removidos dos nossos sistemas, por favor contacte-nos.

Em certas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

0.1. O direito de aceder, atualizar ou apagar as informações que temos sobre si.
0.2. O direito à retificação. Tem o direito de que as suas informações sejam retificadas se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.
0.3. O direito de oposição. Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais.
0.4. O direito à restrição. Tem o direito de nos solicitar a restrição do processamento das suas informações pessoais.
0.5. O direito à portabilidade de dados. Tem o direito de receber uma cópia dos seus Dados Pessoais num formato estruturado, de leitura por máquina e comummente utilizado.
0.6. O direito a retirar o consentimento.

11. CalOPPA

A CalOPPA exige que os websites comerciais incluam uma política de privacidade que identifique claramente os dados recolhidos e as partes com as quais os mesmos são partilhados.

0.1. Os utilizadores podem visitar o nosso site anonimamente;
0.2. A nossa Política de Privacidade estará facilmente acessível na página inicial do site;
0.3. Os utilizadores serão notificados de eventuais alterações através de atualização nesta página.
0.4. Os utilizadores podem alterar os seus dados contactando-nos através de email.

Do Not Track (DNT) policy: Atualmente não respondemos a sinais "Do Not Track".

12. CCPA

Se for residente na Califórnia, está habilitado a aprender quais dados recolhemos e a requerer que os mesmos sejam eliminados ou que paremos a sua venda.

O que temos sobre si;
Eliminação de informações;
Recusa de venda das suas informações a terceiros.

13. Prestadores de Serviços

Podemos empregar empresas de terceiros ou indivíduos para facilitar o nosso Serviço ("Prestadores de Serviços"), que nos ajudarão a analisar como o nosso Serviço é utilizado. Estes terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais estritamente com a finalidade de realizar estas tarefas em nosso nome, e são obrigados a não divulgar ou usar para qualquer outra finalidade.

14. Análise

Poderemos usar prestadores de serviços externos para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço (ex: Google Analytics).

15. Ferramentas CI/CD

Poderemos utilizar prestadores de serviços para automatizar o processo de desenvolvimento do nosso Serviço.

16. Publicidade

Poderemos utilizar prestadores de serviços externos para lhe apresentar anúncios e suportar a manutenção do Serviço.

17. Remarketing Comportamental

A My Requests usa serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros a utilizadores depois de terem visitado o nosso Serviço.

18. Links para Outros Sites

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Aconselhamos a revisão da Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos controlo, nem assumimos responsabilidade pelos conteúdos, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

19. Privacidade das Crianças

Os nossos Serviços não se destinam a uso por crianças com idade inferior a 18 anos ("Criança" ou "Crianças").

Não recolhemos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de Crianças menores de 18 anos. Se se aperceber que uma Criança nos forneceu Dados Pessoais, por favor contacte-nos.

20. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade ocasionalmente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações através da publicação da nova Política de Privacidade nesta página.

Aconselha-se a rever esta Política de Privacidade periodicamente para eventuais alterações.

As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

21. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos por e-mail: hi@myrequests.app.